Chaque année, à cette époque, nous nous émerveillons des développements technologiques éblouissants issus du CES. Et à l’approche de la saison SXSW en mars, nous devrions nous attendre à en savoir plus sur la technologie connectée, les plateformes de conversation, la réalité virtuelle et augmentée, les appareils connectés et sur la manière dont les spécialistes […]
Comment les marques deviennent une source de confort
La réalisation cohérente d’une promesse ou d’une attente définit les origines mêmes de la confiance. La confiance se traduit par le confort. Les marques peuvent être une source de confort, quelle que soit la catégorie de produit ou de service. C’est un pouvoir que, selon moi, les spécialistes du marketing des marques ont sous-estimé, surtout […]
Comment les marques bénéficient des effets de réseau
Vous connaissez les effets de réseau. Vous savez, l’idée que si vous aviez le seul téléphone sur la planète, ce serait inutile. Inversement, plus il y a de téléphones sur la planète, plus chaque téléphone a de la valeur – vous pouvez désormais appeler quelqu’un. L’idée est étendue aux logiciels: la raison pour laquelle le […]
Comment les marques peuvent éviter les idées culturellement inflammables
Idées inflammables. Ils sont partout ces jours-ci. Nous constatons que les marques peinent à représenter la diversité et à quoi elle ressemble, ou à représenter les handicaps physiques de manière fiable et pertinente sur le plan social. Nous constatons une plus grande complexité de l’identité sexuelle et identitaire dans notre société aujourd’hui, chacun souhaitant que […]
Comment la mentalité de fondateur propulse les marques
En dépit de leurs nombreuses différences, la plupart des entreprises qui atteignent une croissance durable partagent un ensemble d’attitudes et de comportements motivants qui peuvent généralement être attribués à un fondateur audacieux et ambitieux qui a réussi dès la première fois. Les entreprises qui ont connu une croissance rentable à l’échelle, tout en conservant les […]
Comment la science comportementale influence le choix de la marque
Cette attention n’est pas imméritée; nous devrions plutôt consacrer plus de temps et d’énergie au sujet. Après tout, c’est l’étude des raisons pour lesquelles les gens prennent des décisions. Pas l’étude de la façon dont les gens prennent des décisions en théorie. C’est l’étude de la façon dont les gens prennent leurs décisions en réalité, […]
Comment les marques construisent des relations personnelles
La semaine dernière, dans une discussion virale sur Twitter, l’entreprise de viande congelée Steak-Umm a demandé: «Pourquoi autant de jeunes gens affluent-ils vers les marques sur les médias sociaux pour chercher de l’amour, des conseils et de l’attention? Je vais vous dire pourquoi. Ils sont isolés des communautés réelles, occupent des emplois de service qu’ils […]
De la friction à l’empathie: un nouveau modèle de marque
La publicité traditionnelle repose sur un modèle de portée et de fréquence, qui se concentre sur le nombre de personnes que les marques atteignent et sur la fréquence à laquelle elles peuvent les atteindre. Alors que l’industrie a mis des décennies à perfectionner ce modèle, elle n’a pas cessé de penser à la base de […]
Cultiver des marques en donnant
Il est difficile de comprendre le fait qu’il y a encore beaucoup de personnes qui manquent de l’essentiel. Certaines marques ont abordé ces problèmes de front en développant un modèle commercial intégrant les dons. Bien que certaines des plus grandes marques mondiales continuent de contribuer de manière significative à des actions philanthropiques, le don peut […]
Votre marque est-elle devenue trop sérieuse?
La marque est une affaire sérieuse, mais cela signifie-t-il que les marques elles-mêmes doivent toujours être aussi sérieuses? Y a-t-il place pour plus de personnalité? Marché après marché, les sociétés de gestion collective sont sous pression pour obtenir davantage de produits et de plus grands nombres. Il n’est donc peut-être pas surprenant que les marques […]