Écoutons cela pour nos pères. Tous, de notre père au paradis, en passant par les pères qui sauvent des vies dans les salles d’urgence, à nos pères qui programment en I.I. et nos pères qui commercialisent dans les affaires. Nous connaissons les pères dont nous avons appris à l’université et les pères fondateurs qui ont … Lire la suite
Scott Galloway affirme que Google n’est pas un moteur de recherche, mais un dieu athée dans lequel nous cherchons, posons des questions et espérons une intervention divine. Au-delà des recherches que nous tapons dans Google, nous sacrifions beaucoup de choses que nous consommons en traitant ces produits et services avec un certain degré de respect … Lire la suite
Avec les temps changent, viennent changer les mœurs. Des sujets qui, il y a quelques années à peine, étaient interdits dans les médias grand public sont de plus en plus acceptés. Quelques marques sont à l’avant-garde de l’évolution des tendances culturelles, faisant de nouveaux sujets que certains préféreraient ne pas aborder. Mais trouver des opportunités … Lire la suite
Vers le milieu des années 2000, les détaillants en ligne faisaient baisser les prix des produits électroniques grand public. Alors que la concurrence augmentait et que les marges s’amélioraient, Circuit City a tenté diverses tactiques pour résister à la tempête. Elle a restreint sa sélection de produits, a fait en sorte que ses magasins ressemblent … Lire la suite
Aux États-Unis, lundi était un jour férié célébrant officiellement le Dr. Martin Luther King, Jr .. Alors que les bureaux fédéraux, les banques et certaines entreprises privées étaient officiellement fermés, de nombreuses entreprises ont participé à la Journée du service MLK au cours de laquelle les employés sont autorisés à dépenser. leur journée de bénévolat … Lire la suite
Des batailles de marques concurrentielles peuvent être perdues, prolongeant les mandats de plusieurs équipes de gestion. Ils peuvent également être très coûteux, nécessitant souvent des dépenses de plusieurs centaines de millions de dollars. Dans certains cas, des milliards de dollars sont impliqués. Ce n’est pas seulement Coca-Cola ou Pepsi. Ces batailles se produisent dans tous … Lire la suite
Récemment, Heineken UK a sauté dans le train de la «conciliation des différences» et a publié un spot où les gens qui ont des points de vue opposés se comprennent (mieux) autour d’une bière. Alors que certains dans l’industrie ont loué cette approche comme antidote à la débâcle de Pepsi, d’autres ont observé un ensemble … Lire la suite
Les marques ayant la mentalité d’évoluer, d’innover et de perturber sont les mieux placées pour se défendre contre les renversements et les révolutions à l’horizon. Que peut-on faire maintenant si vous n’êtes pas une de ces marques? Évoluer: comprenez le sentiment des clients à tout moment et ajustez-vous à celui-ci. Les sentiments ne concernent pas … Lire la suite
L’un des rapports les plus intéressants publiés chaque année est le baromètre Edelman’s Trust. En 2018, la confiance des personnes (ou plus précisément de la méfiance) envers les entreprises, les gouvernements, les ONG et les médias n’a pratiquement pas changé par rapport à l’année dernière. 20 des 28 marchés étudiés se situent maintenant dans la … Lire la suite
Nous sommes tous passés par là: après avoir saisi (ou parlé) des données personnelles dans un système de support client, un humain (ou un bot) entre en ligne et vous demande rapidement les mêmes informations que celles que vous venez de saisir. Lorsqu’ils découvrent que votre problème ne peut pas être résolu, ils vous transfèrent … Lire la suite